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会員ログインシステム
”２FA”（二段階認証）システム
導入のお知らせ。
当SHOPサイトのログインシステムは、お客様の大切なアカウント保護の為に、"2FA「二要素認証”、IDとパスワードに加えて、もう1つの異なる種類の本人確認を要求するセキュリティ方法を導入しました。
当サイトで安心してショッピングをご利用ください。
COLLECTION
Higher
HEART COLLECTION
決済システム
１,Stripe決済で安全処理
当ショップでは、世界中で信頼されている決済プラットフォーム「Stripe（ストライプ）」を採用しております。
Stripeは、**グローバル基準のセキュリティ認証「PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）」**に完全準拠しており、金融機関レベルの暗号化技術によって、お客様のクレジットカード情報を安全に保護します。
お客様のカード情報は、当ショップのサーバーには送信も保存もされません。
決済情報はすべて、Stripe社の安全なネットワークを通じて直接カード会社に送信・処理されます。
そのため、当ショップ側ではカード番号やCVCなどの詳細情報を一切確認・保存できない仕組みになっています。
お客様には、安心してお買い物をお楽しみいただけます。
２,SHOPではカード情報は非保持
カード情報の非保持
Atelier N.G.Mでは、お客様のカード番号やセキュリティコードを一切閲覧・保持いたしません。
当ショップサイトでは、お客様に安心してお買い物をしていただけるように、セキュリテー対策/-技術的向上を努めさせていただいております。
３,不正利用・暗号化通信で保護
不正利用防止システム
AIによる不正検知や国際的なセキュリティ基準「PCI DSS」に準拠し、安全な取引を常に維持しています。
暗号化通信について。SSL暗号化通信で保護は、当ショップサイトすべてのページでSSLを使用しており、お客様の個人情報や決済情報を安全に保護しています。
４,必要最小の個人情報を管理
当ショップでは、「お名前」「ご住所」「メールアドレス」など、発送やご連絡に必要な最小限の個人情報のみを管理しております。 商品購入後、個人情報保護の観点から、アカウントの退会はご購入から14日間はお手続きいただけません。期間経過後に退会手続きを行っていただくことで、当サイト上からお客様の個人情報はすべて削除されます。 なお、法令上の義務や取引記録の保持が必要な場合に限り、別の環境下で個人情報は安全に管理されます。
５,Stripe決済で安全処理
安心の複数支払い方法 クレジットカードの当ショップサイトでご利用可能なカード会社の銘柄は、安心してお選びいただける決済手段をご用意しています。
６,二段階認証システム
ログインシステムは、お客様の大切なアカウント保護の為に、二段階認証（2FA）を導入しております。
2FAは、もう1つ別の手段で本人確認を行うセキュリティ機能です。通常のIDとパスワードに加え、スマホアプリを利用し確認コードでログインする方法です。これによりお客様の大切なアカウントをより安全に保護できます。
発送について
発送に関する基本情報
発送に関する基本情報
● 購入手続きから発送までの日数（通常２〜5営業日以内に発送）
● 配送業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかで発送）
● 配送方法（宅配便）
発送完了メールの通知（追跡番号の記載有り）
梱包・包装について
梱包資材（オリジナルボックス・クッション材） （写真はイメージです。箱等の形状は異なる場合があります。）
商品ケースとBOX
商品をケースに入れ、ボックスを使用します。
発送用クッション材
エラークッションを使用し衝撃を防ぎ商品をお守りします。
発送用段ボール
段ボール-50サイズ or 60サイズを使用。SHOPシール（有）段ボール
ギフト・ラッピング
ラッピングはオプションとなります。別途税込￥550 発生いたします。ラッピングの注文は商品のカートボタン上のラッピング追加を指定してください。尚、ラッピングのみ購入はできません。
ラッピング例 URL https://atelier-nagomi.space/shop/product/wrapping/
配達時間指定について
配達時間帯指定について。
配送時間帯をお選びになる場合、【支払い】ページの最下部に【注文にメモを追加する】欄がありますので、✓チェックを入れ、指定した時刻帯を記入してください。
※:配達時間指定の記載がない場合【午前中】の配達となります。
（支払いページに詳細が記載してありますので参照ください。）
| 配送時間帯 |
|---|
| 午前中（8:00〜12:00） |
| 14:00〜16:00 |
| 16:00〜18:00 |
| 18:00〜20:00 |
| 19:00〜21:00 |
SHOP利用の流れ
ステップ１, 新規登録
当サイトでは、非会員登録では購入ができません。
そのため購入する前に新規会員登録が必要になります。
登録は上下のメニュー表示の欄にある【ログイン/新規登録】から登録をお願いします。
※注意：新規登録では、必ず２FAのご登録が必要になります。次回ログインが出来なくなります。
※ 注意: Google-Gmail（メールアドレス）は迷惑メールBOXに送られることがあります・もしくはメール受信ができない場合があります。その場合、Yahoo!メールや独自ドメインのメールアドレスのご利用をお願いします。
登録後の退会については下記をご参照ください。
※ご注意※
日本国内のお客様向けのみの販売となっております。
海外からのご注文や配送には対応しておりません。
（※ システムメンテナンス時、稀にログインページの使用を止めることがあります。）
ステップ２, 商品を選び
購入予定の商品欄からカートに追加してください。
ステップ３, 支払い/クーポン
支払いページで情報記入を行い、決済システムにてお支払いを済ませてください。
クーポンについて。クーポン番号をお手元にページ「カート」または「支払い」に【クーポンを追加】欄がありますので入力してください。クーポン割引が適用されます。キャンペーンが同時に発生している場合、１つのクーポン番号をお選びください。
ステップ４, 商品の到着-完了
配達指定のご住所に到着後、商品をご確認ください。
注意事項：会員の退会について
会員登録の退会方法について。
当サイトでは、退会は会員様による退会はできます。
次の注意事項をご確認ください。
１：新規アカウント登録後は48時間は退会できません。
２：商品の購入日から14日間は会員の退会はできません。
