この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、Atelier N.G.M（以下、「当サイト」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
登録会員の皆さま（以下、「会員さま」といいます。）には、本規約に従って本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

本規約は、会員さまと当サイトとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

第2条（利用登録）

登録希望者が当サイトの定める方法により利用登録を申請し、当サイトがこれを承認した時点で、利用登録が完了するものとします。

当サイトは、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、申請を承認しないことがあります。なお、その理由の開示義務は一切負いません。

• 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
• 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• 未成年者が法定代理人の同意を得ていない場合
• その他、当サイトが利用登録を相当でないと判断した場合

登録者は、登録内容に変更があった場合、速やかに当サイト所定の方法で届け出るものとします。

なお、登録時には確認メールが送信され、メール内のリンクをクリックして認証を完了する必要があります。
メール認証が完了しない場合、未確認ユーザーは登録後 12時間以内 に自動的にデータベースから削除されます。

第3条（会員IDおよびパスワードの管理）

1. 会員は、自己の責任においてIDおよびパスワードを管理するものとします。
2. 会員は、いかなる場合にも、IDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。
3. 当サイトは、登録情報と一致するログインがあった場合、そのIDを登録している会員本人による利用とみなします。
4. 会員がIDまたはパスワードを不正使用された場合、直ちに当サイトに通知し、その指示に従うものとします。
5. 当サイトは、不正使用が疑われる場合、会員の承諾なく一時的に利用を制限する権利を有します。
6. IDおよびパスワードの管理不十分による損害について、当サイトは一切責任を負いません。

第4条（利用料金および支払方法）

会員は、本サービスの利用対価として、当サイトが別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当サイトが指定する方法で支払うものとします。

会員は、利用料金を当サイト指定の期日までに支払うものとします。

支払遅延の場合、当サイトはサービスの提供を停止または利用登録を解除することができ、遅延損害金を請求できるものとします。

当サイトは、利用料金を事前通知の上で改定でき、改定後の料金はウェブサイトに表示した時点から適用されます。

支払後の返金は原則行わないものとします。ただし、当サイトに責任がある場合はこの限りではありません。

第5条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当サイトのサーバーまたはネットワークの機能を破壊・妨害する行為
• 当サイトの運営を妨害するおそれのある行為
• 他の会員に関する個人情報を収集または蓄積する行為
• 他の会員になりすます行為
• 当サイトのサービスに関連して、反社会的勢力に利益を供与する行為
• 当サイトまたは第三者の知的財産権を侵害する行為
• 本サービスの不正利用、ハッキング、クラッキング、その他不正アクセス行為
• 他の会員や第三者への迷惑、不利益、嫌がらせ、脅迫、誹謗中傷行為
• コンピュータウイルス、マルウェア、その他有害なプログラムを送信または使用する行為
• その他、当サイトが不適切と判断する行為

第6条（本サービスの提供の停止等）

当サイトは、以下のいずれかに該当すると判断した場合、会員に事前通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。

• 本サービスに関わるシステムの保守点検または更新を行う場合
• 地震、落雷、火災、停電、天災その他不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
• 通信回線やサーバーなどの障害によりサービス提供が困難となった場合
• その他、当サイトが本サービスの提供が困難と判断した場合

当サイトは、サービスの停止または中断によって会員または第三者に発生した直接的・間接的損害について、一切の責任を負いません。ただし、当サイトに故意または重過失がある場合はこの限りではありません。
また、当サイトは緊急時にサービス提供を一時的に制限・変更する権利を有します。

第7条（利用制限および登録抹消）

当サイトは、会員が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前通知なしに本サービスの利用を制限し、または登録を抹消することができます。

1. 本規約に違反した場合
2. 登録情報に虚偽があった場合
3. 支払義務を履行しなかった場合
4. その他、当サイトが利用を不適当と判断した場合

当サイトは、前項の措置により会員に生じた直接的または間接的な損害について、一切責任を負いません。ただし、当サイトに故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

会員は、当サイトによる利用制限または登録抹消に異議を申し立てることはできず、当サイトはこれに関して一切の説明義務を負わないものとします。

第8条（免責事項）

• 当サイトは、本サービスに関して、会員または第三者に生じた損害について、当サイトの故意または重過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。

• 当サイトは、本サービスの利用に関連して、会員と他の会員または第三者との間で生じた取引、連絡、紛争等について、一切責任を負いません。

• 本サービスの内容、動作、正確性、完全性、継続性、安全性等について保証するものではなく、会員は自己の責任において利用するものとします。

• 当サイトは、システム障害、通信回線の不具合、コンピュータウイルスその他不可抗力によるサービスの停止、中断、情報の消失についても一切責任を負いません。

第9条（サービス内容の変更等）

1. 当サイトは、会員への事前通知なしに、本サービスの内容を変更、追加、削除、または提供を中止することができます。

2. 前項の変更等により会員に生じた直接的または間接的な損害について、当サイトは一切責任を負いません。ただし、当サイトに故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

3. 会員は、本サービスの変更や提供中止に関して異議を申し立てることはできません。

第10条（利用規約の変更）

1. 当サイトは、必要と判断した場合、会員への事前通知なしに本規約を変更することができます。
2. 本規約の変更後に会員が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
3. 会員は、本規約の変更に関して異議を申し立てることはできません。

第11条（通知および連絡）

1. 会員と当サイトとの間の通知または連絡は、当サイトが定める方法（電子メール、ウェブサイト上の告知、アプリ内通知等）により行うものとします。
2. 会員は、当サイトが定める連絡手段に従い、常に正確かつ最新の連絡先情報を提供するものとします。
3. 当サイトは、前項に基づき提供された連絡先情報に宛てて通知を行った場合、会員に届いたものとみなします。
4. 会員は、当サイトの通知や連絡に異議を申し立てることはできません。

第12条（権利義務の譲渡禁止）

1. 会員は、当サイトの書面による事前承諾なしに、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡、貸与、または担保に供することはできません。
2. 前項に違反して権利または義務の譲渡等が行われた場合、当サイトはその効力を認めず、会員は一切の責任を負うものとします。
3. 当サイトは、権利または義務の譲渡等に関して会員に対して説明義務を負わないものとします。

第13条（準拠法および管轄裁判所）

本規約の解釈および適用には、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して会員と当サイトとの間で紛争が生じた場合、当サイトの運営所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【返品・交換・キャンセルの申請】
会員は、商品到着後7日以内に、当サイト指定のメールアドレス（webmaster@atelier-nagomi.space
）へ連絡することにより、返品・交換・キャンセルの申請を行うことができます。

【返品・交換の制限】
初期不良や誤配送の場合を除き、返品・交換は原則としてお受けできません。
天然石やハンドメイド商品の特性上、わずかな個体差は不良対象外とします。

【保証期間と修理対応】
商品保証期間は、購入日から30日間とします。
商品不良（石外れや破損）があった場合は、到着後30日以内に「修理希望」と題して当サイト指定メールに連絡してください。返送送料は当サイトが負担します。

【修理・保証の対象外】
以下の場合、購入30日未満でも修理・返品・返金の対象外となります：

1. お客様による故意の破損、改造、石の意図的取り外し
2. 通常の使用方法に反した取り扱い（強く叩く・引っ張る・無理に曲げる・水濡れや薬品による変色・劣化など）
3. 配送以外の外力による破損や変形

【配送中の破損や初期不良の場合の対応】
当サイトと会員で商品の状態を確認のうえ、必要に応じて以下の対応を行います：

• 同一商品が在庫にある場合：交換対応
• 在庫がない場合：修理対応、もしくは返金対応
• 箱や梱包の軽微な損傷による返品・返金は対象外
• 返送送料は当サイト負担

【配送破損報告手順（会員向け）】

1. 商品到着後、すぐに箱・包装・本体の損傷を確認
2. 破損箇所および梱包状態を複数角度で写真撮影
3. 写真をメールまたは専用フォームで送信（件名に「破損報告」と商品名を明記）
4. 当サイトで配送中の破損か判定し、必要に応じて交換・修理・返金対応

第14条（海外発送について）

当ショップは現在、日本国内向けのお客様のみを対象としております。
海外からのご注文および配送は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

第15条（会員様の退会について）

利用者は、当サイト所定の方法により、アカウントの退会手続きを行うことができます。

商品購入後、個人情報保護および取引処理の都合上、ご購入日から14日間は退会手続きができません。

期間経過後、利用者が退会手続きを行った場合、当サイト上に保存されている当該利用者の個人情報はすべて削除されます。

ただし、法令に基づき保存が義務付けられている取引情報等については、別の安全な環境下で適切に管理いたします。

【 免責事項 】

Atelier N.G.M（以下、「当サイト」といいます。）**では、安心してご利用いただけるよう努めておりますが、掲載内容やサービスのご利用に関して、以下の事項について免責いたします。

第1条（掲載情報について）

当サイトに掲載されている情報は、正確性や最新性を保つよう努めておりますが、その内容の正確性・完全性・有用性を保証するものではありません。
当サイトに掲載された情報により生じたいかなる損害についても、当サイトは一切の責任を負いません。

第2条（商品・サービスについて）

当サイトで販売する商品は、天然素材を使用した一点物を含むため、掲載画像と実際の商品に若干の差異が生じる場合があります。
また、照明・モニター環境等により、色味や質感の印象が異なることがあります。
これらの理由による返品・交換・補償には応じかねますので、あらかじめご了承ください。

第3条（サービスの中断・停止）

当サイトは、システム保守や天災、通信障害、その他やむを得ない事由により、予告なく本サービスを一時的に中断または停止する場合があります。
これにより利用者または第三者に生じた損害について、当サイトは一切の責任を負いません。

第4条（外部リンクについて）

当サイトには、外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先の内容については、当サイトが管理・運営するものではなく、いかなる責任も負いません。
利用者が外部サイトを利用する際は、各サイトの利用規約をご確認ください。

第5条（通信環境・データ損失等）

本サービスの利用に際して、利用者の通信環境や端末設定、ブラウザの仕様などに起因する障害・不具合について、当サイトは一切の責任を負いません。
また、利用者による入力データや取引履歴等が消失・破損した場合でも、当サイトはその責任を負いません。

第6条（免責の範囲）

当サイトは、本サービスに関して利用者に発生した損害について、当サイトの故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
また、万一責任を負う場合であっても、その責任は利用者が本サービスの利用にあたり支払った金額を上限とします。

第7条（免責事項の変更）

当サイトは、必要に応じて本免責事項を予告なく変更することがあります。
変更後の内容は、当サイト上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

以上

本規約は、2025年11月4日に改定