特定商取引法に基づく表記
販売業者
Atelier N.G.M（代表者：赤坂 和也）
運営責任者
サイト運営責任者：赤坂 和也
所在地
〒 400-0333：山梨県南アルプス市浅原29-18
お客様のプライバシーは尊重しつつ、安心してお取引いただけます。
ご質問やご不明点はメールでご連絡ください。
連絡先
- 一般お問い合わせ（サイト全般・購入前）お問い合わせフォーム：お問い合わせはこちら
メール：webmaster@atelier-nagomi.space ※お電話での対応は行っておりません。 - SHOP専用お問い合わせ（購入後・注文内容・発送専用）
メール：shop@atelier-nagomi.space
販売価格
各商品ページに税込価格を表示しています。
商品代金以外の必要料金
消費税（表示価格に含む）
送料（全国一律500円。詳細は商品ページまたはカート画面に表示）
オプション：ラッピング料金 別途￥550（税込）
商品発送
発送に関する基本情報
● 購入手続きから発送までの日数（通常２〜5営業日以内に発送）
● 配送業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかで発送）
● 配送方法（宅配便）
発送完了メールの通知（追跡番号の記載有り）
配達時間帯指定について。
配送時間帯をお選びになる場合、【支払い】ページの最下部に【注文にメモを追加する】欄がありますので、✓チェックを入れ、指定した時刻帯を記入してください。
※:配達時間指定の記載がない場合【午前中】の配達となります。
（支払いページに詳細が記載してありますので参照ください。）
お支払い方法
クレジットカード
銀行振込（前払い）
その他、当サイトが指定するお支払い方法
お支払い時期
ご注文確定時または決済手続き時にお支払いが完了します。
現在、銀行振込のお支払い方法は現在、非対応。
商品の引渡し時期
入金確認後、通常3〜7営業日以内に発送いたします。
オーダー品・予約商品は、商品ページに記載の納期に準じます。
返品・交換・キャンセルについて
商品到着後7日以内にお客様はメール（webmaster@atelier-nagomi.space）ご連絡ください。
初期不良や誤配送の場合を除き、返品・交換はお受けできません。
天然石やハンドメイド作品の特性上、わずかな個体差は不良対象外となります。
商品保証期間-購入から30日となります。
商品不良（石外れ）商品到着後、石取れや破損などの不具合があった場合は、修理対応いたします。
修理希望の際は、到着後 30日以内に、（webmaster@atelier-nagomi.space）宛に題名「修理希望）を記載してご連絡ください。返送送料は当店が負担いたします。
【修理・保証の対象外】
下記の内容の場合、商品購入30日未満でも対象外となります。
- お客様が 意図的に石を外した場合
- 通常の使用方法の誤りや不適切な扱いによる破損
- 配送中以外の外力による破損
以下の場合は、修理・返品・返金の対象外となります。
商品到着後の不具合や破損については、返送商品を確認のうえ、原因究明を行います。原因確認後、修理対応や返金の可否を決定いたします。
以下の場合は修理・返品・返金の対象外となります：お客様による故意の破損や改造、通常使用では、できない破損状態（変形、打撃/衝撃による破損）
石を意図的に外した場合（破損や改造、通常使用では、できない破損状態（変形、打撃/衝撃による破損）
使用方法に反した取り扱いによる破損（指輪やアクセサリーを 強く叩いた／引っ張った／無理に曲げた。石を外そうと 自力で取り外した。水濡れや薬品にさらして 変色・劣化した。梱包を外したあとに 落とす・ぶつける・投げる）
配送中の破損や商品不良については、商品の状態を確認のうえ、配送業者の確認も含め、当サイト責任者とお客様で事実確認を行ったうえで、必要に応じて以下の対応を行います。
同一商品が在庫にある場合：交換対応
在庫がない場合：修理対応、もしくは返金対応
箱や梱包の軽微な損傷による返品・返金は対象外となります。
配送業者の確認は当サイトの責任者とお客様の事実確認が必要
返送送料は当店負担です。
返品送料
初期不良・誤配送の場合は、当サイト負担。
お客様都合による返品は、お客様負担となります。
販売数量の制限
一点物商品や数量限定商品については、商品ページに明記します。
免責事項
天候・交通状況・システム障害等による配送遅延やトラブルについて、当サイトは一切の責任を負いません。
お問い合わせ先
【お問い合わせ】
ご質問やご相談は、下記よりお気軽にご連絡ください。
フォーム：お問い合わせはこちら
メール：webmaster@atelier-nagomi.space
※お電話での対応は行っておりません。
以上
2025年11月4日に改定