特定商取引法に基づく表記
販売業者
Atelier N.G.M（代表者：赤坂 和也）
運営責任者
サイト運営責任者：赤坂 和也
所在地
〒 400-0333：山梨県南アルプス市浅原29-18
連絡先
- 一般お問い合わせ（サイト全般・購入前）
- メール：webmaster@atelier-nagomi.space
- SHOP専用お問い合わせ（購入後・注文内容・発送専用）
メール：shop@atelier-nagomi.space
※お電話での対応は行っておりません。
販売価格
各商品ページに税込価格を表示しています。
商品代金以外の必要料金
消費税（表示価格に含む）
送料（全国一律500円。詳細は商品ページまたはカート画面に表示）
オプション：ラッピング料金 別途￥550（税込）
商品発送
発送に関する基本情報
● 購入手続きから発送までの日数（通常２〜5営業日以内に発送）
● 配送業者（ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかで発送）
● 配送方法（宅配便）
発送完了メールの通知（追跡番号の記載有り）
配達時間帯指定について。
配送時間帯をお選びになる場合、【支払い】ページの最下部に【注文にメモを追加する】欄がありますので、✓チェックを入れ、指定した時刻帯を記入してください。
※:配達時間指定の記載がない場合【午前中】の配達となります。
（支払いページに詳細が記載してありますので参照ください。）
お支払い方法
クレジットカード
銀行振込（前払い）
その他、当サイトが指定するお支払い方法
お支払い時期
ご注文確定時または決済手続き時にお支払いが完了します。
現在、銀行振込のお支払い方法は現在、非対応。
商品の引渡し時期
入金確認後、通常3〜5営業日以内に発送いたします。
オーダー品・予約商品は、商品ページに記
返品・交換・修理・保証対応
【返品・交換・キャンセルの申請】
会員は、商品到着後7日以内に、当サイト指定のメールアドレス（webmaster@atelier-nagomi.space
）へ連絡することにより、返品・交換・キャンセルの申請を行うことができます。
【返品・交換の制限】
初期不良や誤配送の場合を除き、返品・交換は原則としてお受けできません。
天然石やハンドメイド商品の特性上、わずかな個体差は不良対象外とします。
【保証期間と修理対応】
商品保証期間は、購入日から30日間とします。
商品不良（石外れや破損）があった場合は、到着後30日以内に「修理希望」と題して当サイト指定メールに連絡してください。返送送料は当サイトが負担します。
【修理・保証の対象外】
以下の場合、購入30日未満でも修理・返品・返金の対象外となります：
- お客様による故意の破損、改造、石の意図的取り外し
- 通常の使用方法に反した取り扱い（強く叩く・引っ張る・無理に曲げる・水濡れや薬品による変色・劣化など）
- 配送以外の外力による破損や変形
【配送中の破損や初期不良の場合の対応】
当サイトと会員で商品の状態を確認のうえ、必要に応じて以下の対応を行います：
- 同一商品が在庫にある場合：交換対応
- 在庫がない場合：修理対応、もしくは返金対応
- 箱や梱包の軽微な損傷による返品・返金は対象外
- 返送送料は当サイト負担
【配送破損報告手順（会員向け）】
- 商品到着後、すぐに箱・包装・本体の損傷を確認
- 破損箇所および梱包状態を複数角度で写真撮影
- 写真をメールまたは専用フォームで送信（件名に「破損報告」と商品名を明記）
- 当サイトで配送中の破損か判定し、必要に応じて交換・修理・返金対応
返品送料
初期不良・誤配送の場合は、当サイト負担。
お客様都合による返品は、お客様負担となります。
販売数量の制限
一点物商品や数量限定商品については、商品ページに明記します。
免責事項
天候・交通状況・システム障害等による配送遅延やトラブルについて、当サイトは一切の責任を負いません。
お問い合わせ先
ご質問やご相談は、下記よりお気軽にご連絡ください。
フォーム：お問い合わせはこちら
メール：webmaster@atelier-nagomi.space
※お電話での対応は行っておりません。
以上
2025年11月4日に改定